PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y soluciones.

Preguntas generales

Nuestros transformadores se utilizan ampliamente en: centros de datos, plantas de semiconductores, fábricas de pulpa y papel, metalurgia e industrias petroquímicas.

Tenemos dos bases de fabricación en China:

  • Nanjing: Transformadores de tipo seco

  • Zhenjiang: Transformadores sumergidos en aceite

Nuestros transformadores soportan una tensión nominal de hasta 35 kV.

Nuestros transformadores cumplen con estándares internacionales como IEC 60076 e IEEE C57.12.60. Además, nuestra empresa participó en el desarrollo del Estándar Nacional de China. ""Criterios de evaluación de la eficiencia energética de los sistemas eléctricos de los edificios.""
Nuestros transformadores han obtenido múltiples certificaciones internacionales de gran prestigio, como las certificaciones UL, CE y ASTA.

Preguntas sobre el producto

  • 34,5 kV/13,8 kV: Tipo seco – 25.000 kVA, Sumergido en aceite – 31.500 kVA

  • 34,5 kV/690 V: Tipo seco – 4000 kVA, Sumergido en aceite – 5500 kVA

Tipo seco: 25.000 kVA; Sumergido en aceite: 31.500 kVA.

La eficiencia suele estar entre el 98,51% y el 99,31% (según la norma IEC 60076-20). Una mayor eficiencia implica mejores materiales (por ejemplo, acero al silicio, cobre) y un mayor coste.

Tipo seco: Hasta 30 años, sin mantenimiento. Sumergido en aceite: También 30 años, pero se recomienda mantenimiento cada 2 años.

Sí. Podemos personalizar transformadores multitoma para doble voltaje (por ejemplo, 13,8/12,47 kV) y diseños multibobinado para sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento de energía. El plazo de producción se ampliará en 15 días.

Preguntas de ventas

Nuestra empresa cuenta con una amplia y diversa experiencia en proyectos exitosos en el mercado internacional. Nuestros transformadores se han utilizado ampliamente en múltiples países y regiones del mundo, abarcando mercados importantes como Norteamérica, Sudamérica, el Sudeste Asiático, Oriente Medio y África. Tenemos la capacidad de proporcionar soluciones personalizadas para diferentes estándares de red, exigentes requisitos ambientales y aplicaciones industriales de alta gama. A continuación, presentamos algunos casos representativos de nuestros proyectos internacionales: En Norteamérica: Suministramos transformadores de alto rendimiento para montaje en plataforma para los centros de datos de Nvidia y Amazon. El monto acumulado del contrato supera los 4 millones de dólares estadounidenses, cumpliendo con sus estrictos requisitos de alta confiabilidad y eficiencia energética. En Sudamérica: Suministramos transformadores de tipo seco a la planta de producción de BYD en Brasil, con un contrato de 800.000 dólares estadounidenses, garantizando el funcionamiento estable de su línea de producción. En el Sudeste Asiático: Suministramos más de 200 transformadores sumergidos en aceite a la planta de producción de papel del Grupo APP, con un contrato que supera los 12 millones de dólares estadounidenses, apoyando el suministro de energía estable para sus proyectos industriales a gran escala. En Oriente Medio: Suministramos más de 140 transformadores de tipo seco a las centrales térmicas Taiba 1 y Qassim 1 en Arabia Saudita, con un contrato que superó los 4 millones de dólares estadounidenses, apoyando la construcción de infraestructura energética local. En África: Suministramos más de 110 transformadores de tipo seco a la central hidroeléctrica de la Gran Presa del Renacimiento Etíope (GERD), con un contrato que superó los 2 millones de dólares estadounidenses, contribuyendo a garantizar el suministro eléctrico regional y el desarrollo económico.

Garantía estándar: 2 años. Opciones extendidas: 3 o 5 años, con un costo adicional de 2–3% del valor total del contrato por año.

Sí. Ofrecemos soluciones personalizadas para la selección de transformadores según los requisitos de voltaje, los objetivos de eficiencia y las especificaciones de la aplicación. Esto debe definirse antes de la confirmación del pedido, ya que se trata de un pedido especial.

Por supuesto. Aceptamos con agrado las visitas a la fábrica, las inspecciones y las pruebas de campo, y brindaremos todo nuestro apoyo a nuestros clientes.

Preguntas sobre la entrega

Tiempo del ciclo de producción:
Transformadores de tipo seco: 35 días hábiles.
Transformadores sumergidos en aceite: 45 días hábiles.

Los accesorios estándar incluyen: ventilador, controlador de temperatura y carcasa.

Transporte por carretera o transporte fluvial.

Preguntas sobre ODM y OEM

Sí, pero solo para pedidos al por mayor. Para pedidos OEM se requiere un acuerdo aparte.

Preguntas sobre el servicio postventa

Hemos establecido una red integral de servicios locales y contamos con numerosos socios en las principales economías del mundo, con sucursales y oficinas en Estados Unidos, Brasil, Arabia Saudita, Sudáfrica, Rusia y el sudeste asiático.

Nos comprometemos a responder a las consultas posteriores a la venta en un plazo de 8 horas (inclusive) y a proporcionar resultados de diagnóstico preliminares en un plazo de 24 horas (inclusive).

Sí, nuestra empresa ofrece asistencia profesional in situ por parte de personal de mantenimiento operativo que puede desplazarse a las ubicaciones designadas por el cliente para el diagnóstico y la resolución de problemas de los equipos.

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