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FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, services et solutions.

Questions générales

Nos transformateurs sont largement utilisés dans les secteurs suivants : centres de données, usines de semi-conducteurs, papeteries, métallurgie, industries pétrochimiques.

Nous avons deux sites de production en Chine :

  • Nanjing : Transformateurs de type sec

  • Zhenjiang : Transformateurs immergés dans l'huile

Nos transformateurs supportent une tension nominale jusqu'à 35 kV.

Nos transformateurs sont conformes aux normes internationales telles que la CEI 60076 et l'IEEE C57.12.60. De plus, notre entreprise a participé à l'élaboration de la norme nationale chinoise. ""Critères d'évaluation de l'efficacité énergétique des systèmes électriques des bâtiments.""
Nos transformateurs ont obtenu de multiples certifications internationales reconnues, telles que les certifications UL, CE et ASTA.

Questions sur le produit

  • 34,5 kV/13,8 kV : Type sec – 25 000 kVA, Type immergé dans l’huile – 31 500 kVA

  • 34,5 kV/690 V : Type sec – 4 000 kVA, Type immergé dans l’huile – 5 500 kVA

Type sec : 25 000 kVA ; Type immergé dans l'huile : 31 500 kVA.

Le rendement se situe généralement entre 98,51 TP3T et 99,31 TP3T (selon la norme IEC 60076-20). Un rendement plus élevé implique l’utilisation de meilleurs matériaux (par exemple, acier au silicium, cuivre) et un coût plus élevé.

Type sec : jusqu’à 30 ans, sans entretien. Type immergé dans l’huile : également 30 ans, mais entretien recommandé tous les 2 ans.

Oui. Nous pouvons personnaliser les transformateurs à prises multiples pour double tension (par exemple, 13,8/12,47 kV) et les conceptions à enroulements multiples pour les systèmes photovoltaïques et de stockage d'énergie. Le délai de production sera prolongé de 15 jours.

Questions de vente

Notre entreprise bénéficie d'une vaste expérience en matière de projets réussis sur le marché international. Nos transformateurs sont largement utilisés dans de nombreux pays et régions du monde, notamment en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Nous sommes en mesure de fournir des solutions sur mesure adaptées aux différentes normes de réseau, aux environnements les plus exigeants et aux applications industrielles de pointe. Voici quelques exemples de projets internationaux réalisés : En Amérique du Nord : Nous fournissons des transformateurs haute performance montés sur socle pour les centres de données de Nvidia et d'Amazon. Le montant cumulé des contrats dépasse 4 millions de dollars américains, répondant à leurs exigences strictes en matière de fiabilité et d'efficacité énergétique. En Amérique du Sud : Nous avons fourni des transformateurs secs à l'usine de production brésilienne de BYD, pour un montant de 800 000 dollars américains, garantissant ainsi le bon fonctionnement de sa ligne de production. En Asie du Sud-Est : Nous avons fourni plus de 200 transformateurs immergés dans l'huile à l'usine de production de papier du groupe APP, pour un montant de plus de 12 millions de dollars américains, assurant ainsi l'alimentation électrique stable de ses grands projets industriels. Au Moyen-Orient : Nous avons fourni plus de 140 transformateurs secs aux centrales thermiques de Taiba 1 et Qassim 1 en Arabie saoudite, pour un montant de contrat supérieur à 4 millions de dollars américains, contribuant ainsi au développement des infrastructures énergétiques locales. En Afrique : Nous avons fourni plus de 110 transformateurs secs à la centrale hydroélectrique du Grand barrage de la Renaissance éthiopienne (GERD), pour un montant de contrat supérieur à 2 millions de dollars américains, participant ainsi à la sécurisation de l’approvisionnement énergétique régional et au développement économique.

Garantie standard : 2 ans. Options prolongées : 3 ou 5 ans, avec un coût supplémentaire de 2 à 3% de la valeur totale du contrat par an.

Oui. Nous proposons des solutions de sélection de transformateurs personnalisées en fonction des exigences de tension, des objectifs d'efficacité et des spécificités de l'application. Ces spécifications doivent être finalisées avant la confirmation de la commande, car il s'agit d'une commande spéciale.

Absolument. Nous accueillons favorablement les visites d'usine, les inspections et les essais en présence de témoins, et nous fournirons un soutien complet à nos clients.

Questions sur la livraison

Durée du cycle de production :
Transformateurs secs : 35 jours ouvrables.
Transformateurs immergés dans l'huile : 45 jours ouvrables.

Les accessoires standard comprennent : un ventilateur, un régulateur de température et un boîtier.

Transport routier ou transport fluvial.

Questions sur les ODM et les OEM

Oui, mais uniquement pour les commandes en gros. Les commandes OEM nécessitent un accord séparé.

Questions après-vente

Nous avons mis en place un réseau de services localisés et complet, ainsi que de nombreux partenaires dans les principales économies du monde, avec des succursales et des bureaux aux États-Unis, au Brésil, en Arabie saoudite, en Afrique du Sud, en Russie et en Asie du Sud-Est.

Nous nous engageons à répondre aux commentaires après-vente dans un délai de 8 heures (inclus) et à fournir des résultats de diagnostic préliminaires dans un délai de 24 heures (inclus).

Oui, notre entreprise fournit une assistance professionnelle sur site assurée par du personnel de maintenance opérationnelle capable de se déplacer jusqu'aux sites désignés par le client pour le diagnostic et le dépannage des équipements.

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